【优质】收费人员培训心得体会word版本 (1页)

发布于:2021-11-27 18:41:02

【优质】收费人员培训心得体会 word 版本 本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为 word 格式,简单修改即可使用,推荐下载! == 收费人员培训心得体会 经过这 7 日的培训,让我获益良多,在老师的深入讲解和与同 学们的相互交流,学*中,使我更充实了自己。此次培训的内容很全面,无论 是从服务礼仪上还是实践操作中,让很多新老员工加深和巩固了对业务知识的 吸收,相信运用到以后的工作中会更得心应手。 首先谈谈对学校服务礼仪的看法,可能在以前大家都认为,业务才是工作 的主体,态度和礼仪显得并不重要。但是在社会竞争日益激烈的今天,服务是 每个行业越来越关注的话题,大家把目光更多的聚集在服务效益上,应该说我 们从事收费这份工作更应重视的。每一员工都应该具备良好的精神面貌和基本 的服务礼仪。通过老师的讲解和示范,让我们明白微笑服务和以一个良好的姿 态去工作的重要性。深知微笑和礼仪并不单纯的是工作要求,更是一种在人际 关系和社会过程中所应具备的表示敬重,亲善,友好的行为规范,是人的以种 内在涵养的充分体现。 另外,在这次培训中还让我学到了对生活的正确态度。面对工作积极乐 观,态度认真。以前自己也知道这种品质的重要。但是现在懂得了成功与否不 是看以个人在顺境中如何积极主动乐观,而是看以个人在逆境中如何积极主 动,保持乐观的心态。这是一种不被困难打倒的精神,也是一个人获得不同结 果的本质所在。所以借着培训老师的经验,告诉自己无论在任何情况下都要保 持这种良好的心态,积极主动,乐观向上,远离所有的负面。 以上是我在这次培训中学到的几个方面。做为一名收费人员,要严格规范 自己的服务言行,在今后的工作中,以良好的姿态去面对工作,以健康的心态 去面对生活。提升自己的价值观,正确的走在人生轨道上。 【优质】收费人员培训心得体会 word 版本 以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除! “山不在高,有仙则灵。”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而 至。你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。 它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆 柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。春冬之时,等风来, 等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑 意和光,让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交 叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。 设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅 然。而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感 觉到了寡淡、不稀奇。 诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。 清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。依然先 是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读 石柱上的对联,做若有引动之状。

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